• Tiếp nhận & Điều phối: Trực tiếp xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng qua hệ thống đa kênh (Tổng đài 19008095, Chat, App Viettel Post, Mạng xã hội, Email...).
• Hỗ trợ giải quyết: Đại diện xác minh thông tin, trực tiếp thương lượng với khách hàng để đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng và tối ưu nhất.
• Hoàn thiện hồ sơ: Quản lý hồ sơ, trình ký các biên bản và thủ tục đền bù theo đúng quy định vận hành của dự án. 
• Kết nối khách hàng: Là đầu mối tin cậy cập nhật tiến độ, thông báo kết quả xử lý, giúp khách hàng luôn cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ. 

Quyền lợi & Mức lương

• Thu nhập hấp dẫn: 8.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng + OT nếu có.
• Hỗ trợ đào tạo: Được đào tạo bài bản (Hỗ trợ chi phí đào tạo 100.000 VNĐ/ngày).
• Chế độ đãi ngộ: Đóng đầy đủ BH và hưởng các ngày nghỉ lễ/Tết theo quy định.
• Công cụ làm việc: Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị hiện đại tại văn phòng.
• Môi trường Gen Z: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi: Từ 20 – 35 tuổi.
• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Giao tiếp: Giao tiếp khéo léo, tư duy giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Ưu tiên: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (CSKH).

Thời gian làm việc

Làm việc theo ca xoay linh hoạt (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần):

• Ca hành chính (Chiếm 80%): 08h00 – 17h30
• Ca 1: 07h00 – 14h30
• Ca 2: 14h30 – 22h00

Địa điểm làm việc

• Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B, Khu đô thị HandiResco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
  
  

______________________________

Bằng việc bấm vào nút “Nộp đơn ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng Bellsystem24 Việt Nam có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất; trường hợp hiện tại chưa có vị trí phù hợp, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin và liên hệ với bạn ngay khi có cơ hội phù hợp.