Nhiệm vụ chính:

• Tiếp nhận và xử lý nghiệp vụ: Hướng dẫn khách hàng sử dụng, kiểm tra và xử lý lỗi liên quan đến các dịch vụ giải pháp doanh nghiệp của Viettel (Trọng tâm là: Hóa đơn điện tử, Chữ ký số - CA, V-Tracking...).
• Hỗ trợ kỹ thuật: Trực tiếp kiểm tra thông tin, hỗ trợ xử lý các phản ánh/lỗi thông qua công cụ có sẵn.
• Phối hợp xử lý: Phân loại và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp, phối hợp cùng bộ phận Back Office (BO) để xử lý chuyên sâu.
• Đảm bảo chất lượng: Trả kết quả xử lý, hướng dẫn các đơn vị/khách hàng thao tác khắc phục vấn đề, đảm bảo hoàn thành đúng thời gian.

Quyền lợi & Thu nhập

*Thu nhập hấp dẫn:

• • Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng.
  • Chế độ tăng ca (Nếu có): Thanh toán theo quy định Nhà nước (Ngày thường 150%, Nghỉ tuần 200%, Lễ tết 300%).

*Chế độ phúc lợi:

• • Thử việc 02 tháng hưởng 100% lương.
  • Sau thử việc: Ký Hợp đồng lao động chính thức và đóng BHXH đầy đủ.
  • Thưởng cuối năm: Lương tháng 13.
  • Phép năm: 12 ngày phép/năm (Phép không nghỉ hết được quy đổi thành tiền vào cuối năm).
  • Phúc lợi Công đoàn: Quà sinh nhật, Hiếu hỉ, Quà Lễ/Tết đầy đủ.
  • Cơ hội thăng tiến: Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kế toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Chấp nhận sinh viên mới ra trường (sẽ được đào tạo bài bản).
• Kỹ năng:
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), có kỹ năng tra cứu thông tin tốt.
  • Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Thái độ: Tích cực, trách nhiệm cao và có khả năng chịu được áp lực công việc.

Địa điểm làm việc

• Địa chỉ: Nhà 3B, Khu đô thị Resco, Đường Chế Lan Viên, Phường Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

______________________________

Công ty tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính Phủ về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng việc bấm vào nút "Nộp đơn ứng tuyển", bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật, nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất.