• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người mua/người bán Shopee qua email/in-app chat liên quan đến các vấn đề như trả hàng, hoàn tiền
• Phản hồi các thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên hướng dẫn đã được đào tạo.
• Chuyển các trường hợp khiếu nại phức tạp hoặc vượt quá thẩm quyền lên bộ phận chuyên trách hoặc cấp quản lý cao hơn.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ các quy trình, quy định của công ty.

Yêu Cầu Công Việc:

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Kỹ năng đánh máy nhanh, thành thạo tin học văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Có khả năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cao và đáng tin cậy.
• Tư duy logic tốt, chủ động trong công việc và khả năng học hỏi nhanh.

Phúc lợi:

• Thu nhập: 7,500,000 - 9,000,000 VNĐ/tháng (LCB+ Thương hiệu xuất công việc + phụ cấp).
• Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương.
• Hỗ trợ cấp mộc cho sv làm việc từ 4 tháng trở lên tại dự án.
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể  thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)

Thời gian & Địa điểm làm việc:

• Thời gian: Làm việc xoay ca từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần
• Địa điểm: 18A Cộng Hòa, phường Bảy Hiền, TPHCM (phường 12, quận Tân Bình)

------------------------------------------

Công ty tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính Phủ về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng việc bấm vào nút “Nộp đơn ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng Bellsystem24 Việt Nam có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất; trường hợp hiện tại chưa có vị trí phù hợp, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin và liên hệ với bạn ngay khi có cơ hội phù hợp.