• Tiếp nhận thông tin: Trực tổng đài, tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng TCB.
• Tư vấn giải pháp: Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích ngân hàng.
• Xử lý yêu cầu: Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại hoặc sự cố từ phía khách hàng.

Quyền lợi & Thu nhập

• Thu nhập hấp dẫn: Từ 8.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng.
• Chương trình đào tạo: Được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng và kỹ năng giao tiếp chuyên sâu (Có hỗ trợ chi phí trong suốt thời gian đào tạo).
• Chế độ phúc lợi: 
  • Đóng BH đầy đủ theo quy định pháp luật.
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe và cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (Máy tính, tài liệu, tai nghe chuyên dụng...).
• Môi trường làm việc: Làm việc tại Hội sở (Vincom Trần Duy Hưng) với không gian hiện đại, đồng nghiệp trẻ trung, năng động.
• Cơ hội thăng tiến: Lên các vị trí Giám sát, Quản lý hoặc chuyển đổi nội bộ trong hệ thống ngân hàng.

Yêu cầu công việc

• Học vấn: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (Tất cả các chuyên ngành).
• Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương.
• Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
• Thái độ: Tận tâm với khách hàng, có tinh thần học hỏi và khả năng chịu áp lực công việc tốt.
• Lưu ý: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Telesales hoặc Call Center.

Thời gian làm việc

 Full-time luân phiên các ca chính, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

• • Ca 1: 08:00 – 17:00 | Ca 2: 09:00 – 18:00

  • Ca 3: 07:00 – 15:00 | Ca 4: 10:00 – 19:00

Địa điểm làm việc

• Tòa nhà Vincom Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội (Hội sở Techcombank).

______________________________

Bằng việc bấm vào nút “Nộp đơn ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng Bellsystem24 Việt Nam có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất; trường hợp hiện tại chưa có vị trí phù hợp, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin và liên hệ với bạn ngay khi có cơ hội phù hợp.