Nhiệm vụ chính:

• Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng (Khởi động xe, pin, quên chìa khóa, sự cố,…) sau đó chuyển yêu cầu đến nhà cung cấp RSA và Kỹ sư AS lưu động của CGM để hỗ trợ khách hàng
• Nghe line để nắm bắt nhu cầu thực tế của khách hàng
• Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới và nhân sự đang làm việc
• Báo cáo định kỳ theo yêu cầu
• Phối hợp với các đầu mối để xử lý sự vụ khi có phát sinh
• KHÔNG sale, KHÔNG áp doanh số

Thời gian làm việc từ 8h-17h, từ thứ Hai đến Thứ Sáu (Nghỉ T7+ CN và các ngày Lễ Tết)

Quyền lợi & Thu nhập

• Thu nhập: 14tr -16tr/tháng (Hoặc offer tùy theo năng lực)
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ Tết, nghỉ phép năm và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Được cung cấp máy tính làm việc.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
• Có kinh nghiệm 6 tháng trở lên ở vị trí tương đương
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 4 - 6 nhân sự
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tổng đài là một lợi thế
• Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập nhằm giải quyết các vấn đề

Địa điểm làm việc

• Địa chỉ: Số 1A Vũ Phạm Hàm, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

______________________________

Công ty tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính Phủ về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng việc bấm vào nút "Nộp đơn ứng tuyển", bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật, nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất.