• Thu thập và ghi nhận thông tin sự cố phát sinh từ người dùng từ các kênh Hotline, Email,...
• Thực hiện xử lý các lỗi/sự cố cơ bản theo tài liệu hướng dẫn (sẽ được đào tạo).
• Theo dõi và cập nhật toàn bộ quá trình xử lý lỗi, trao đổi với người dùng trong quá trình hỗ trợ.
• Thực hiện chuyển cấp xử lý theo hướng dẫn tới các bộ phận chuyên môn liên quan.

Quyền lợi & Thu nhập

• Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/ tháng
• Phụ cấp: Nhận 100.000 VNĐ/ngày đào tạo. Hỗ trợ chi phí gửi xe 130.000 VNĐ/tháng. 
• Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ đầu. 
• Được đóng BHXH , thưởng Lễ, Tết đầy đủ theo quy định.
• Môi trường trẻ trung, năng động, văn phòng hiện đại. 
• Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn nếu nhân sự đạt kết quả tốt

Yêu cầu

• Độ tuổi: Từ 20 – 35 tuổi.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành có liên quan.
• Kỹ năng: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel). Có khả năng tổng hợp và xử lý thông tin tốt.
• Yêu cầu khác: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không sử dụng giọng địa phương
• Điểm cộng: Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về Công nghệ thông tin (CNTT).

Thời gian làm việc

Thời gian: xoay ca luân phiên, tuần nghỉ 1 ngày không cố định:

• Ca 1: 07h00 - 14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h00
• Ca 3: 22h00 - 7h00

Địa điểm làm việc

• Tòa nhà CMC, số 11 Duy Tân , Phường Dịch Vọng, Hà Nội.

______________________________

Bằng việc bấm vào nút “Nộp đơn ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng Bellsystem24 Việt Nam có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất; trường hợp hiện tại chưa có vị trí phù hợp, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin và liên hệ với bạn ngay khi có cơ hội phù hợp.