Nhiệm vụ chính:

• Tiếp nhận cuộc gọi: Trực tổng đài Hotline Petrolimex (đầu số 1800/1900) để tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
• Tư vấn & Giải đáp: Cung cấp thông tin về các sản phẩm xăng, dầu và dịch vụ của Petrolimex.
• Xử lý khiếu nại: Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với các Phòng ban/Chi nhánh/Cửa hàng liên quan để xử lý vấn đề.
• Chăm sóc khách hàng: Thực hiện gọi ra (Call-out) theo yêu cầu của Giám sát để thông báo kết quả xử lý hoặc hỗ trợ khách hàng (Nghiệp vụ CSKH thuần túy, không sale).

Quyền lợi & Thu nhập

• Thu nhập: 6.500.000 - 7.000.000 VNĐ/tháng
• Bảo hiểm: Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ sau 02 tháng thử việc.
• Phúc lợi: Thưởng Lễ, Tết, Lương tháng 13, Team building hàng năm.
• Cơ sở vật chất: Được công ty trang bị đầy đủ máy tính và thiết bị làm việc hiện đại.
• Chế độ tăng ca (Nếu có): Ngày lễ tính 400% lương
• Cơ hội thăng tiến: Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (mọi chuyên ngành).
• Giao tiếp:
  • Giọng nói rõ ràng, hoạt bát, dễ nghe.
  • Không nói ngọng (N – L), không nói lắp, không giọng địa phương quá nặng.
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc trực tổng đài (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu).

Địa điểm làm việc

• Địa chỉ: Số 1A Vũ Phạm Hàm, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

______________________________

Bằng việc bấm vào nút “Nộp đơn ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng Bellsystem24 Việt Nam có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất; trường hợp hiện tại chưa có vị trí phù hợp, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin và liên hệ với bạn ngay khi có cơ hội phù hợp.