• Tiếp nhận thông tin: Trực tổng đài, tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Techcombank.
• Tư vấn giải pháp: Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích ngân hàng.
• Xử lý yêu cầu: Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại hoặc sự cố từ phía khách hàng.

Quyền lợi & Thu nhập

• Thu nhập hấp dẫn: Từ 8.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng.
• Chương trình đào tạo: Được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng và kỹ năng giao tiếp chuyên sâu (Có hỗ trợ chi phí trong suốt thời gian đào tạo).
• Chế độ phúc lợi: 
  • Đóng BH đầy đủ theo quy định pháp luật.
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe và cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (Máy tính, tài liệu, tai nghe chuyên dụng...).
• Môi trường làm việc: Làm việc tại Hội sở (Vincom Trần Duy Hưng) với không gian hiện đại, đồng nghiệp trẻ trung, năng động.
• Cơ hội thăng tiến: Lên các vị trí Giám sát, Quản lý hoặc chuyển đổi nội bộ trong hệ thống ngân hàng.

Yêu cầu công việc

• Học vấn: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (Tất cả các chuyên ngành).
• Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương.
• Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
• Thái độ: Tận tâm với khách hàng, có tinh thần học hỏi và khả năng chịu áp lực công việc tốt.
• Lưu ý: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Telesales hoặc Call Center.

Thời gian làm việc

 Full-time luân phiên các ca chính, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

• • Ca 1: 08:00 – 17:00 | Ca 2: 09:00 – 18:00

  • Ca 3: 07:00 – 15:00 | Ca 4: 10:00 – 19:00

Địa điểm làm việc

• Tòa nhà Vincom Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội (Hội sở Techcombank).

______________________________

Công ty tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính Phủ về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng việc bấm vào nút "Nộp đơn ứng tuyển", bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật, nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất.