• Tiếp nhận và xử lý: Phụ trách các cuộc gọi đến từ khách hàng (người Hàn Quốc và người Việt) liên quan đến dịch vụ ngân hàng như: mở tài khoản, mở thẻ và các dịch vụ khác của Woori Bank.
• Tư vấn & Hỗ trợ: Cung cấp thông tin chính xác, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả.
• Nghiệp vụ: Làm việc trực tiếp với các sản phẩm dịch vụ thuộc thị trường Hàn Quốc.
• Lưu ý: Vị trí này không yêu cầu bán hàng, không cần gọi điện mời khách mở tài khoản hay thẻ.

Quyền lợi & Thu nhập

• Thu nhập: Khởi điểm 10.000.000 - 11.000.000 VNĐ
• Xét tăng lương: Định kỳ mỗi 6 tháng.
• Đào tạo: Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng và nghiệp vụ ngân hàng; tham gia các khóa nâng cao định kỳ.
• Phát triển ngoại ngữ: Cơ hội nâng cao năng lực tiếng Hàn thực tế khi làm việc trực tiếp với khách hàng Hàn Quốc.
• Lộ trình thăng tiến: Rõ ràng, có cơ hội trở thành Trưởng nhóm hoặc Trưởng ca.
• Chế độ bảo hiểm: Đầy đủ theo quy định pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
• Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, hiện đại; đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ; trang thiết bị được cung cấp đầy đủ.

Yêu cầu ứng viên

• Đối tượng: Nam/Nữ, độ tuổi từ 18 – 35 tuổi.
• Năng lực ngôn ngữ: Giao tiếp tốt bằng tiếng Hàn để phục vụ công việc.
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo bài bản từ đầu.
• Kỹ năng: Nhanh nhẹn, có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

Thời gian làm việc

• Thời gian làm việc: Làm các ngày trong tuần, nghỉ 1 ngày/tuần.
• Ca làm việc linh hoạt:
  • Ca 1: 06:30 - 14:00.
  • Ca 2: 14:00 - 22:00.

Địa điểm làm việc

• Tầng 33, Keangnam Landmark 72 Tower, E6 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

______________________________

Công ty tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính Phủ về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng việc bấm vào nút "Nộp đơn ứng tuyển", bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật, nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất.